客户旅程 · 数汇恒流

03第 3 · Engage

互动·让下单的人愿意回头

拉一个新客的成本，是把老客户留住的 5–7 倍。先把客户看清楚，再用邮件、短信、推送跟他们持续保持联系——做对了，老客户会反过来养你。

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软件服务 (SaaS)1 / 4

CDP + 邮件软件Email Marketing & CDP SaaS

把客户数据集中起来，自动发对的邮件 / 短信

做什么

「客户档案库」(CDP) + 邮件 / 短信 / 推送自动化的 SaaS。按月订阅，即开即用，可视化拖拽搭建自动化流。

打个比方

就像把 5 个店铺、3 个微信号、2 个 CRM 里的客户合并成一份「客户身份证」，再装上一套自动喊话器。

你会得到什么

统一的客户档案库 (CDP)
邮件 / 短信 / 推送 / WhatsApp 自动化
可视化拖拽搭建自动化流程
详细数据看板：打开率、点击率、转化率

你是不是这种情况

客户数据散在 Shopify、WooCommerce、自家库里，想做自动化但 IT 排不上号。

怎么收费

月度订阅费

咨询服务2 / 4

客户人群分析Customer Audience Analysis

看清「哪些客户最值钱、最该花精力维护」

做什么

用数据把你的客户切成 5–8 个清晰人群，再告诉你「对每群人该说什么」。

打个比方

就像把你的客户名单按「性格」分类，再针对每一类设计专属的沟通话术。

你会得到什么

客户人群细分报告（5–8 个核心人群）
每个人群的画像 / 价值 / 行为洞察
针对每个人群的内容、节奏、渠道建议
面向你团队的全员讲解

你是不是这种情况

团队说不清「谁是高价值客户、该跟谁说什么」。

怎么收费

按项目收费

咨询服务3 / 4

邮件营销咨询Email Marketing Consulting

现有邮件效果的「体检 + 治疗」

做什么

现有邮件投放的全面审计 + 内容、时间、频次、列表 5 个维度的优化方案。

打个比方

就像请一位资深医生给你的邮件营销做体检，告诉你哪里不好、怎么调理。

你会得到什么

全面审计报告
内容 / 时间 / 频次 / 列表 / 模板优化方案
按优先级排好的执行清单
全员讲解

你是不是这种情况

邮件打开 / 点击 / 转化率同比下行。

怎么收费

按项目收费

咨询服务4 / 4

邮件自动化流咨询Email Flow Consulting

设计「在对的时间自动发对的邮件」流水线

做什么

设计欢迎、弃购、回购、Winback 等生命周期自动化流，并在你现有系统里直接搭好。

打个比方

就像在你店里装了一条自动喊话流水线：客户走到哪个位置，就自动收到一句最合适的话。

你会得到什么

欢迎 / 引导 / 弃购 / 回购 / 唤回全套流程
每封邮件的文案 + 时机 + 触发条件
在现有系统里直接落地搭建
全员讲解 + 维护手册

你是不是这种情况

没有 lifecycle flow，或现有 flow 多年未迭代。

怎么收费

按项目收费

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让对的人刷到你

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我们承诺 1 个工作日内回复。表单、邮箱、微信、关联品牌通道，任挑一种都行。

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做什么

你会得到什么

客户人群分析Customer Audience Analysis

做什么

你会得到什么

邮件营销咨询Email Marketing Consulting

做什么

你会得到什么

邮件自动化流咨询Email Flow Consulting

做什么

你会得到什么

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